出處: 青島晚報 發布日期: 2013-05-29
    青島市民周女士和女兒在青島一家旅行社報名去承德玩，誰知途中竟發生意外，周女士及其他42名游客乘坐的大巴突然發生側翻。事后周女士將接收報名的旅行社及實際運作的另外一家國際旅行社告上法庭要求賠償。可具體怎么賠償，兩家旅行社各執一詞。

    2011年7月14日，周女士和女兒兩人到青島一家旅行社報名參加承德五日游，兩人共交了3300元旅行費。周女士與旅行社簽訂了旅游合同，上面標注“如果旅行社不能單獨成團，則采用拼團方式出游，轉至青島某國際旅行社，同時由這家旅行社投保。”

    7月17日下午5時40分，他們乘坐的大巴行駛至一盤山公路時，大巴突然翻入路邊溝中。周女士認為合同中標注了由某國際旅行社幫助其投保，并且實際出團也是和其他旅行社拼團，由該國際旅行社統一組織。因此發生意外以后，應當由接收報名的旅行社和該國際旅行社共同承擔責任。

    庭審時旅行社交了一份書面材料，上面寫著 “已收周女士2人旅游費3300元，請貴社負責投保旅游意外險”，單據上還蓋有該旅行社的業務專用章，以此證明旅行社是代替某國際旅行社招收的客人，同時周女士也提到，除了保險外，出團的導游也是國際旅行社派出的。對此，國際旅行社認為自己和給周女士報名的旅行社之間并沒有合同關系，沒有收到旅行社交來的旅游款項，也沒有給周女士辦理個人旅游意外險，出游的導游更不是國際旅行社安排的。

    法院認為，周女士與旅行社簽訂的旅游合同合法有效，周女士按照約定交納了旅游費用，旅行社就應當按照約定完成旅游項目，并保證周女士在旅游中的人身安全。現在周女士發生意外，當時接收報名的旅行社應當承擔違約責任。法院認為，不管是合同上還是旅行社提供的書面單據上，都沒有國際旅行社的蓋章確認，不能證明兩個旅行社之間達成協議，也不能證明國際旅行社是旅游合同的實際履行人，因此國際旅行社對周女士的損失不承擔違約責任。

    法院一審判決，給周女士報名的旅行社需退還3300元旅游費，同時在判決生效10日內賠償周女士誤工費3900余元。