國家(jia)旅游(you)(you)局2月25日召開(kai)(kai)新(xin)(xin)聞發(fa)布會，宣布經全國旅游(you)(you)資源規劃開(kai)(kai)發(fa)質(zhi)量(liang)評定(ding)委(wei)員會（以下簡(jian)稱“全國旅資委(wei)”）評定(ding)，內蒙古(gu)自治區(qu)阿爾山·柴河旅游(you)(you)景(jing)區(qu)等20家(jia)景(jing)區(qu)新(xin)(xin)晉為國家(jia)5A級(ji)旅游(you)(you)景(jing)區(qu)。同時(shi)，對(dui)云南(nan)省麗江市麗江古(gu)城(cheng)景(jing)區(qu)、黑(hei)龍江省牡丹江市鏡(jing)泊(bo)湖景(jing)區(qu)、遼寧省大(da)連市老虎灘海洋(yang)公園·老虎灘極地館等3家(jia)5A級(ji)旅游(you)(you)景(jing)區(qu)作出嚴重警告處理決定(ding)。這(zhe)標志(zhi)著5A級(ji)景(jing)區(qu)動態化管理已(yi)成(cheng)常態。

國(guo)家旅(lv)(lv)游(you)(you)局通(tong)報，為適應大眾旅(lv)(lv)游(you)(you)時代人(ren)民群眾對旅(lv)(lv)游(you)(you)產品和服務(wu)的(de)新要(yao)求，進一步加強(qiang)對旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)的(de)事(shi)中(zhong)事(shi)后監管(guan)(guan)，按照《旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)質量等級管(guan)(guan)理辦法(fa)》，結合2017年春(chun)節黃金周期(qi)間游(you)(you)客集中(zhong)投訴反映的(de)問(wen)題，近期(qi)全國(guo)旅(lv)(lv)資委對部分5A級旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)進行(xing)了(le)核實檢查(cha)(cha)。檢查(cha)(cha)發現，大多數5A級旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)都能(neng)夠保持(chi)國(guo)家標準和評(ping)定細(xi)則規定的(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)服務(wu)軟硬件(jian)要(yao)求，在旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)區(qu)(qu)(qu)行(xing)業(ye)中(zhong)保持(chi)良好的(de)品牌(pai)形象。但也有(you)少數景(jing)區(qu)(qu)(qu)存在管(guan)(guan)理弱化(hua)、服務(wu)退(tui)化(hua)、設施老化(hua)、環境惡化(hua)等嚴(yan)重問(wen)題，有(you)的(de)景(jing)區(qu)(qu)(qu)在旅(lv)(lv)游(you)(you)安全、環境衛生、服務(wu)質量、市(shi)場秩序(xu)、環境保護等方面出(chu)現嚴(yan)重隱患或不達標情況(kuang)。

根據現場檢查和游(you)客投訴(su)集中(zhong)反映的問題及其(qi)影響的嚴(yan)重性，經(jing)國家(jia)旅(lv)(lv)游(you)局局長辦(ban)公(gong)會審議(yi)，全國旅(lv)(lv)資委決定(ding)給予云南省麗江市麗江古城(cheng)景區、黑龍江省牡(mu)丹江市鏡泊湖景區、遼寧省大(da)連市老虎(hu)灘海洋公(gong)園(yuan)·老虎(hu)灘極地(di)館等3家(jia)5A級景區嚴(yan)重警告，限(xian)期6個月整改(gai)。

其中，云南(nan)省(sheng)(sheng)(sheng)麗江市麗江古(gu)城(cheng)景(jing)(jing)區(qu)(qu)存(cun)在的問(wen)(wen)題(ti)主(zhu)要是：游(you)(you)(you)客(ke)(ke)投訴率長(chang)期居高不下(xia)，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)人身財產(chan)安全(quan)事件頻發，屢屢造成社會嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)不良影響，古(gu)城(cheng)內原住(zhu)居民(min)與旅游(you)(you)(you)經(jing)營(ying)人員矛盾突出(chu)，景(jing)(jing)區(qu)(qu)產(chan)品質量(liang)下(xia)降，旅游(you)(you)(you)設施(shi)品質退化(hua)等(deng)(deng)。黑龍江省(sheng)(sheng)(sheng)牡丹江市鏡泊(bo)湖(hu)景(jing)(jing)區(qu)(qu)存(cun)在的問(wen)(wen)題(ti)主(zhu)要是：景(jing)(jing)區(qu)(qu)周邊黑車拉客(ke)(ke)現(xian)象嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)，高等(deng)(deng)級廁所(suo)(suo)缺(que)失，旅游(you)(you)(you)廁所(suo)(suo)數量(liang)嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)不足(zu)，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)服務(wu)中心無(wu)旅游(you)(you)(you)服務(wu)，景(jing)(jing)區(qu)(qu)標(biao)識(shi)標(biao)牌(pai)陳舊(jiu)破損，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)投訴多(duo)等(deng)(deng)。遼寧省(sheng)(sheng)(sheng)大(da)連市老虎灘海洋公園·老虎灘極(ji)地館存(cun)在的問(wen)(wen)題(ti)主(zhu)要是：游(you)(you)(you)客(ke)(ke)服務(wu)中心功能嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)不足(zu)，游(you)(you)(you)步道質量(liang)嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)退化(hua)，垃圾亂堆亂放、機動(dong)車亂停亂放等(deng)(deng)現(xian)象嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)，安全(quan)提示嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)不足(zu)，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)投訴多(duo)等(deng)(deng)。

通報(bao)指出，近年來，國家旅游局(ju)加大了(le)對旅游景區的(de)整治(zhi)監管力(li)度，會同有關省(sheng)區市(shi)旅游部門，對3家5A級景區進行(xing)摘(zhai)牌，對19家5A級景區予以(yi)警(jing)告或嚴重警(jing)告，對68家4A級景區進行(xing)摘(zhai)牌，對341家4A級景區進行(xing)警(jing)告等處理。

下(xia)一步，國(guo)家旅(lv)游局將進一步強化對5A級(ji)景區(qu)管(guan)理(li)工作的指導(dao)(dao)力度(du)，堅持5A級(ji)景區(qu)進出(chu)有(you)序，動態(tai)管(guan)理(li)，加(jia)大事(shi)中事(shi)后(hou)監管(guan)力度(du)，推進景區(qu)安全、質量、秩序常態(tai)化監管(guan)，督促指導(dao)(dao)各類(lei)旅(lv)游景區(qu)不斷提升管(guan)理(li)服(fu)(fu)務水平，使5A級(ji)景區(qu)始終保持環(huan)境優美、服(fu)(fu)務周到、品質上乘、游客滿意(yi)的旅(lv)游品牌(pai)。

新晉(jin)20家5A級景區名(ming)單

1.河北省邯鄲市廣府古城景區
    2.河北省保定市白石山景區
    3.山西省忻州市雁門關景區
    4.內蒙古自治區阿爾山·柴河旅游景區
    5.遼寧省鞍山市千山景區
    6.吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區
    7.江蘇省常州市中國春秋淹城旅游區
    8.浙江省嘉興市西塘古鎮旅游景區
    9.浙江省衢州市江郎山·廿八都景區
    10.江西省撫州市大覺山景區
    11.江西省上饒市龜峰景區
    12.山東省濰坊市青州古城旅游區
    13.山東省威海市華夏城旅游景區
    14.河南省永城市芒碭山旅游景區
    15.廣西自治區桂林市兩江四湖·象山景區
    16.重慶市云陽龍缸景區
    17.四川省甘孜州海螺溝景區
    18.貴州省貴陽市花溪青巖古鎮景區
    19.青海省海東市互助土族故土園景區
    20.新疆生(sheng)產建設兵團第十師白沙湖(hu)景(jing)區